Je suis assis tranquillement, entouré de mon equipe d'actions qui travailler sur le Programme PSHS-H  sur le volet de subvention national en Haiti, tous identifiés comme des coordonateurs à haut potentiel au sein de notre Programme (RES) et son Projet (Set-Up). Je suis leur coach en leadership. L’impatience est dans l’air.

La PDG entre dans la salle.elle vient répondre aux questions posées par mon groupe dans le centre ( cest a dire Hinche d'Haiti, à la demande de la directrice des RH, également présente. Ils sont honorés d’avoir cette opportunité d’échanger avec elle et ont très soigneusement préparé leurs questions.

Sans surprise, la présidente commence en annonçant que les comptes de l’entreprise sont bons. J’ai un léger sentiment de déception en voyant les regards attentifs de mes participants, la plupart bien en avant sur leur chaise. La présidente explique à quel point la conjoncture actuel est difficile du pays avec pour avantage du programme PSHS-H dans nos murs, à cause de l'agriculture manquante d'haiti en concurrence par notre voisin, mais qu’il croit en la stratégie d’acquisition d’autres petites entreprises dans nos villes de provinces. elle a conclut avec une liste de choses qu’il souhaite voir se produire l’année prochaine integration du programme de strategie PSHS-H pour Haiti.

« Quelqu’un a-t ‘il des questions ? » demande-t-elle.

« Quelle est votre vision de l’avenir ? » demande quelqu’un. elle hésite.

« Eh bien, je n’ai pas de boule de cristal donc je ne peux pas prédire l’avenir, mais je peux vous parler de l’année prochaine si vous voulez… ».

Je jette un coup d’œil autour de moi. L’anticipation et l’impatience des premiers instants se sont quelque peu estompées. Je commence à regretter qu’elle ait été demandé de s’adresser à ce groupe de hauts potentiels. Un autre coordonateur (trice) se lève.

« En tant que coordonateur, nous sommes un peu inquiets du nombre croissant d'ecole qui partent ou qui sont déjà partis. Qu’en pensez-vous et quelles solutions sont envisagées ? »

« Eh bien… » Répond-il, « la situation ici n’est pas pire que celle de nos concurrents. Mais j’admets que nous devons certainement mieux travailler à retenir nos employés. Je compte sur vous pour nous aider à y parvenir ».

Les bras m’en tombent tandis que je vois les regards incrédules qu’échangent les managers. Plus les questions fusent, plus l’ambiance tombe à plat. Vers la fin, uncoordonateur courageux demande, « Madame, de quoi êtes-vous fier ? » Bonne question selon moi. Mais le président semble embarrassé.

« Ce n’est pas mon genre de répondre à ce type de questions, »  dit-elle, « je préfère me concentrer sur ce qui ne marche pas et régler le problème… ».

Le message que je viens donc d’entendre de la part de la personne en charge de l’ensemble du programme PSHS-H est que « Si vous êtes vraiment bon dans votre travail et dans votre leadership, je ne vais pas vraiment m’en apercevoir, » mais « si vous faites une erreur, vous allez croiser mon chemin. » Et “Je n’ai aucune idée d’où va notre programme PSHS-H, mais vous devrez bien réagir, quelle que soit la direction qu’elle prendra ». Pire encore, « Rien de ce que vous faites ne mérite d’être fier. Je vous demande simplement de veiller à ne pas faire de fautes. »

Ce fut une erreur. Pourquoi l’avions-nous invité sans lui offrir une meilleure préparation et entrainement, me suis-je demandé. Je note quelque part de veiller à ce que la directrice des RH le prépare adéquatement la prochaine fois. Bon sang, formez-le ! Vite !

 Un dirigeant doit se préparer pour de tels évènements. Savoir répondre aux questions fondamentales aide à définir la culture, l’âme du programme PSHS-H et influe grandement sur l'engagement de sescoordonateurs. De plus, cela les aide et les encourage à prendre de meilleures décisions tactiques pour le programme et son Projet.

Voici une liste de questions qu’un président ou de hauts responsables doivent étudier sérieusement afin d’être prêts à y répondre. N’hésitez pas à ajouter vos propres questions à cette liste.

1. Quel sont les missions réelles du Programme central (RES) et son Programme de Strategie PSHS-H ?

2. Quelle est son histoire, son âme, sa culture et est-ce compatible avec nos aspirations ?

3. De quoi sommes-nous fiers et de quoi voulons-nous être fiers dans l’avenir du Programme ?

4. Que devra être mon legs en tant que leader de ce groupe ?

5. Quel impact dois-je avoir aujourd’hui sur notre culture d’entreprise ?

6. Comment puis aider les jeunesco-coordonateurs à se préparer pour le futur dans l’HELPSAVE-CORP ?

7. Au-delà de la conquête de parts de marché, quelles nouvelles pistes étudions-nous pour contribuer à faire évoluer notre industrie BHZK?

8. Qu’est-ce que j’aime dans mon travail ? Qu’est-ce qui m’enthousiasme pour notre avenir ?

9. Comment les "High Potential" vont devenir des "High Performers" et rester chez nous?

10. Quelles sont les vraies opportunités d'innovation pour notre groupe aujourd’hui?

Se concentrer sur l’âme et le but de son programme integre est sans doute un des plus forts leviers pour créer l'autonomie du programme dans nods secteurs et l'engagement total d’un employé. Même si vous n’occupez aucun rôle majeur, comme coordonateur , co coordonateur supervisuers ouautres du programme, je vous encourage à vous pencher sur ces questions existentielles. Cela fait partie de votre responsabilité. Bienvenue au programme (RES) du Projet (Set-Up) de BHZK/HELPSAVE-CORP.

Rencontrez-Nous des obstacles dans la transformation de notre Projet et son programme 

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